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​Política de Vendas, Trocas e Devoluções da Floresce

Central de Relacionamento: (32) 99914-5300 WhatsApp - Segunda a Sexta, 09h às 18h e aos Sábados 09h às 12h.

Entregas:

Oferecemos dois tipos de entrega: Nacional e para Juiz de Fora/MG. O prazo começa após confirmação de pagamento e garanta que haverá alguém para receber o pedido.

Entregas em Juiz de Fora/MG:

Realizadas de Segunda a Sexta, 08h às 18h, e aos Sábados, 08h às 12h. Pedidos feitos até às 16h podem ser entregues no mesmo dia e aos Sábados finalizados até as 10h. Não realizamos entregas aos Domingos, apenas em algumas datas comemorativas.

Entregas Nacionais:

Capitais: entregas em 1 dia útil (para compras até às 16h).

Outras cidades: entregas em 2 a 3 dias úteis (para compras até às 16h).

Compras aos sábados após 10h serão processadas no próximo dia útil.

Você pode calcular o frete antes de comprar, digitando o CEP do local de entrega na página do produto.

Recebimento: CUIDADO

Certifique-se de que haverá alguém para receber o pedido, caso contrário, serão feitas até três tentativas de entrega. Persistindo a ausência, o produto ficará na empresa de entrega por cerca de sete dias antes de retornar à Floresce. Caso isso aconteça, as flores não resistirão!

Entregas em Datas Comemorativas:

Para estas datas, finalize o pedido com antecedência de 2 ou 3 dias. A Floresce escolhe a empresa que fará a entrega. Evite contratempos e falta de produtos, compre antecipadamente.

Reagendamento e Cancelamento:

Contate a Floresce imediatamente para reagendar ou cancelar pedidos que ainda estão nas instalações da empresa, caso ele já tenha saído, não tem como cancelar, apenas reagendar.

Endereço ou Destinatário Errado: CUIDADO

Corrija endereços errados em até 24 horas após ser notificado da compra. Caso contrário, o produto pode retornar à loja e um novo frete será cobrado para ré enviá-lo.

Extravio, Roubo ou Acidente:

Caso ocorra, o cliente será informado e um novo pedido será enviado sem custos adicionais.

Privacidade e Segurança:

A Floresce é segura e totalmente criptografada. As informações de pagamento são exclusivas entre você e a operadora do cartão.

Trocas e Devoluções:

Trocas e devoluções estão garantidas na Floresce. Caso o produto já tenha sido despachado, serão deduzidas as despesas de entrega.