Vendas, Trocas e Devoluções

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​Política de Vendas, Trocas e Devoluções da Floresce

Central de Relacionamento:
(32) 99914-5300 WhatsApp - Segunda a Sexta, 09h às 18h e aos Sábados 09h às 12h.

Entregas:
Oferecemos dois tipos de entrega: Nacional e para Juiz de Fora/MG. O prazo começa a contar após confirmação de pagamento e garanta previamente que haverá alguém para receber o pedido.

Entregas em Juiz de Fora/MG:
Realizadas de Segunda a Sexta, 09h às 18h, e aos Sábados, 09h às 12h. Pedidos feitos até às 16h podem ser entregues no mesmo dia e aos Sábados finalizados até as 10h. Não realizamos entregas aos Domingos, apenas em algumas datas comemorativas. Exemplo : Dia das Mães, Dia das Mulheres ou Namorados.

Entregas Nacionais:
Capitais: entregas em 2 dia útil (para compras até às 16h).
Outras cidades: entregas em 3 a 4 dias úteis (para compras até às 16h).
Compras aos sábados após 10h serão processadas no próximo dia útil.
Você pode calcular o frete antes de comprar, digitando o CEP do local de entrega na página do produto.

Recebimento: CUIDADO
Certifique-se de que haverá alguém para receber o pedido, caso contrário, serão feitas até três tentativas de entrega. Persistindo a ausência, o produto ficará na empresa de entrega por cerca de sete dias antes de retornar à Floresce. Caso isso aconteça, as flores não resistirão!

Entregas em Datas Comemorativas:
Para estas datas, finalize o pedido com antecedência de 2 ou 3 dias. A Floresce escolhe a empresa que fará a entrega. Evite contratempos e falta de produtos, compre antecipadamente, é melhor chegar antes que depois.

Reagendamento e Cancelamento:
Contate a Floresce imediatamente para reagendar ou cancelar pedidos que ainda estão nas instalações da Floresce, caso ele já tenha saído para entrega, não tem como cancelar, apenas reagendar.

Endereço ou Destinatário Errado: CUIDADO
Corrija o endereços caso esteja errados em até 24 horas após ser notificado da compra. Caso contrário, o produto pode retornar à loja e um novo frete será cobrado para ré enviá-lo.

Extravio, Roubo ou Acidente:
Caso ocorra, o cliente será informado e um novo pedido será enviado sem custos adicionais, talvez apenas com atraso.

Privacidade e Segurança:
A Floresce é segura e totalmente criptografada. As informações de pagamento são exclusivas entre você e a operadora do cartão.

Trocas e Devoluções:
Trocas e devoluções estão garantidas na Floresce. Caso o produto já tenha sido despachado, serão deduzidas apenas as despesas de entrega. Desistência/Arrependimento (sem defeito) são 7 dias e Flores chegam danificadas/murchas tem 24 horas e recomendamos não recebe-las.